Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde
ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına
uyması gerekmektedir.
Ücretsiz İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri web sitemizde yer alan “İletişim”
formundan ya da info@piayuli.com adresinden bize e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Bize ulaşıp iade talebi oluşturarak gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.
Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme
işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3
iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı
olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır.
Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için info@piayuli.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişim nerede?
Siparişiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edildikten sonra, tarafımızdan kargo takip
bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirisi alacaksınız. Orada yer alan kargo takip numaranız ile
kargonuzun güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Siparişim bana kaç günde ulaşır?
Yurt içi gönderileri 3-7 iş günü, yurt dışı gönderileri ise gönderim yapılacak ülkenin
konumu ve şartlarına bağlı olarak değişmektedir öngörülen süre 7-21 gündür. İndirim
dönemlerinde süreler uzayabilir.