FAQs

Daha fazla bilgi için lütfen Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı okuyun.

Takılarınız tamamen el işçiliği ile mi üretiliyor?

Evet. Pia Yuli tasarımları, atölyemizde usta zanaatkârlar tarafından tamamen el işçiliğiyle hayat bulur.

Her parça, seri üretimin dışında, titizlikle ve tek tek hazırlanır. Bu nedenle her mücevher; kendine has nüanslarıyla benzersizdir ve yalnızca size ait bir karakter taşır.

Hangi malzemelerle çalışıyorsunuz? Takılar zamanla kararma yapar mı?

18 ve 22 ayar altın kaplama yüzeyler, bronz ve pirinç alaşımlar; değerli, yarı değerli doğal taşlar ve Swarovski kristallerle çalışıyoruz.

Zamanla oluşabilecek kararma, kullanım alışkanlıklarına bağlıdır. Takılarınızı kullanmadığınız anlarda, tercihen kadife kesesinde muhafaza etmenizi öneririz.

İlk iki yıl içerisinde sunulan ücretsiz bakım ve yeniden kaplama hizmetimizle, parçanızı ilk günkü ışıltısına kavuşturuyoruz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stoktaki ürünler 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel tasarımlarda üretim süresi 10 güne kadar uzayabilir.

Siparişiniz yola çıktığında, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Siparişleriniz için özel hediye paketleme hizmeti sunuyor musunuz?

Tüm siparişler, özel bir özenle hazırlanır.

Siparişinizi doğrudan alıcıya göndermek isterseniz, ödeme adımında bir not bırakmanız yeterlidir—paketleme detaylarını sizin için özenle kişiselleştiririz.

İade veya değişim hizmeti sunuyor musunuz?

Kullanılmamış ürünler, orijinal kesesi ve sertifikası ile birlikte 14 gün içerisinde iade veya değişim kapsamında kabul edilir.

Ücretsiz iade kodu sunuyoruz. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade süreci derhal başlatılır ve 10 gün içinde hesabınıza yansıtılır.

Ürün bedeni size uygun olmazsa ne yapabilirsiniz?


Bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Uygun tasarımlar, kusursuz bir uyum için sizin ölçülerinize göre yeniden boyutlandırılır.

Pia Yuli mücevherlerini benzersiz kılan nedir?

Her bir tasarım, bir aksesuardan öte; bir hikâyenin, bir duygunun ve bir deneyimin somut hâlidir.

Seçkin malzemeler, incelikli işçilik ve zamansız tasarım yaklaşımıyla Pia Yuli mücevherleri; size ve sevdiklerinize uzun yıllar değerini koruyan, anlam yüklü bir deneyim sunar.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.